Ahorrar dinero... fue fácil

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El problema: A los clientes no les gusta el embalaje que genera desperdicios

El reclamo número uno de los clientes de Staples solía ser la cantidad de desperdicio de embalaje con el que solían entregar los productos. Como parte de una iniciativa de sostenibilidad más amplia, Staples se fijó la meta de reducir su embalaje en un 20 por ciento para 2020.

 

La solución: Embalaje de tamaño inteligente

Staples, junto con Packsize International y su tecnología On Demand Packaging®, implementó un “programa de embalaje de tamaño inteligente” en 2012, para producir embalajes personalizados adaptados a cada pedido. ¿El resultado? Una mejor experiencia del cliente, sostenibilidad de la cadena de suministro mejorada y eficacia en cada envío.

Ahorrar dinero... fue fácil

Uso promedio de cartón corrugado reducido en más del 15 por ciento

Uso de material de relleno reducido en un 60 por ciento

Las encuestas de satisfacción del cliente demuestran que el embalaje de tamaño inteligente de Packsize cumple con sus necesidades y expectativas.

“Esto ha sido un punto crítico para nuestros clientes que hemos podido resolver. Hemos visto una excelente respuesta de parte de los clientes en aquellos lugares donde ya hemos instalado el sistema [Packsize]. Muchas veces, cuando uno realiza inversiones en la cadena de suministro, uno compite por el capital con otros sectores de la empresa. Esta es una de las pocas veces donde los directores de las unidades comerciales presionan para que la cadena de suministro implemente la solución de manera más rápida porque ha sido una situación beneficiosa para todos.”

Don Ralph, Vicepresidente sénior de cadena de suministro y logística

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